Quem paga depende do programa de garantia e de assistência da montadora, descrito no manual do veículo. Muitas oferecem guincho até a concessionária durante a garantia. Se usar um guincho particular, guarde o orçamento e o comprovante e consulte a concessionária sobre o reembolso.
Garantia legal e garantia da montadora
O Código de Defesa do Consumidor dá 90 dias para reclamar de vícios aparentes em produtos duráveis (art. 26). Além disso, as montadoras oferecem garantia contratual por prazo maior, com regras próprias de revisão e assistência.
Onde conferir se o guincho está incluído
- Manual de garantia e de manutenção do veículo.
- Central de assistência da montadora.
- Concessionária onde as revisões foram feitas.
Se precisar de guincho particular
- Peça o orçamento por escrito, com o destino na concessionária.
- Guarde o comprovante de pagamento.
- Leve os documentos à concessionária e pergunte sobre o reembolso.
Fontes
- Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990 (art. 26) (abre em nova aba), acesso em 16/10/2026.
