Pagamento
Sinal por Pix antes de o guincheiro sair, com percentual definido por ele, e o restante na chegada ao local.
Atendimento
Como pedir um guincho em três etapas.
Do primeiro contato ao veículo no destino: o que acontece, quanto tempo leva e como você paga.
Pedir guincho pelo WhatsApp (abre em nova aba)
Ligar para (61) 99380‑1454Atendimento humano 24 horas, todos os dias
- Orçamento sem compromisso
- Pix só no nome do guincheiro identificado
- Preço fechado antes de sair
- Nome, foto e placa antes do Pix
- Repasse ao guincheiro em até 2 minutos
- Orçamento em até 5 minutos
- Atendimento humano 24 horas, todos os dias
- Pix só no nome do guincheiro
- Cancelamento informado por escrito
- Carro, moto, caminhonete e utilitário
- Guincheiros parceiros no DF e Entorno
- Sem taxa surpresa na chegada
Como funciona
Do pedido ao guincho em três etapas
Você chama a central
Pelo WhatsApp ou por telefone, conta onde está, qual é o veículo e para onde ele vai. Se puder, manda a localização.
Recebe o orçamento fechado
A central repassa ao guincheiro da sua região em até 2 minutos. Em até 5 minutos ele manda o valor total, com nome, foto e placa.
Confirma e acompanha
Você paga o sinal por Pix no nome do guincheiro identificado. O restante, na chegada ao local. A regra de cancelamento vem por escrito.
Como é pedir guincho pelo WhatsApp
Uma pessoa atende, repete o seu caso e manda o pedido para o guincheiro da sua região.
O pedido começa com três informações: onde o veículo está, qual é o veículo e para onde ele vai. Com isso o guincheiro manda o preço fechado.
- Você fala com uma pessoa da central, 24 horas por dia
- O pedido vai só para o guincheiro parceiro da sua região
- O valor total chega por escrito, antes de o guincho sair
- Você recebe nome, foto e placa antes de pagar o sinal
Boa noite. Meu carro parou na Hélio Prates, em Ceilândia. Não liga.
Boa noite. Já vou passar ao guincheiro da sua região. Qual é o carro e para onde ele vai?
Gol 2015. Pode levar para a oficina no Guará.
Pronto. O guincheiro da região Oeste vai mandar o valor total e os dados dele.
- Valor total fechado por escrito
- Nome, foto e placa do guincheiro
- Sinal por Pix no nome dele
Combinado, pode mandar.
Pagamento, cancelamento e identificação
As regras valem para todos os guincheiros parceiros e vêm por escrito no orçamento.
Cancelamento
Cada guincheiro informa a regra por escrito no orçamento, antes do Pix. Sem essa informação, o sinal volta inteiro.
Identificação
Nome, foto e placa do guincheiro chegam antes do pagamento. A chave Pix fica no nome dessa pessoa.
O que informar
Três informações e o orçamento sai.
Quanto mais completo o pedido, mais rápido e certo vem o preço fechado.
- Onde está o veículoEndereço, ponto de referência ou a localização compartilhada no WhatsApp.
- Qual é o veículoModelo, se liga, se as rodas giram e se há avarias.
- Para onde levarOficina, concessionária, casa ou outra cidade.
Repasse em até 2 minutosDo pedido ao guincheiro da sua região.
Orçamento em até 5 minutosValor total por escrito, com nome, foto e placa.
Atendimento 24 horasUma pessoa atende, a qualquer hora.
Perguntas frequentes
Antes de pedir o guincho
As dúvidas que mais aparecem no primeiro contato, respondidas sem rodeios.
Como o Guincho 24h Online funciona?
O Guincho 24h Online é um portal que conecta você ao guincheiro parceiro da sua região. A central recebe o pedido, repassa em até 2 minutos, e o guincheiro responde em até 5 minutos com o orçamento fechado.
Quanto tempo o guincho demora para chegar?
Depende da distância entre o guincheiro e você e do trânsito no momento. O guincheiro informa a previsão de chegada junto com o orçamento, antes de você confirmar.
O atendimento é 24 horas mesmo?
Sim. A central atende todos os dias, inclusive de madrugada, nos fins de semana e nos feriados, e repassa o pedido ao guincheiro da região em até 2 minutos.
Como funciona o pagamento do guincho?
Você paga um sinal por Pix antes de o guincheiro sair, com percentual definido por ele, e o restante na chegada ao local. A chave Pix fica no nome do guincheiro identificado no orçamento.
E se eu precisar cancelar o guincho?
Cada guincheiro define a própria regra de cancelamento e a informa por escrito no orçamento, antes do Pix. Se essa informação não tiver sido enviada, o sinal é devolvido integralmente.
Como sei que não é golpe?
Antes de qualquer pagamento você recebe nome, foto e placa de quem vai buscar o veículo, e o Pix vai só para a chave no nome dessa pessoa. Desconfie de quem pede o valor inteiro adiantado ou um Pix em outro nome.