Condições do atendimento
Condições do atendimento.
Quem presta o serviço, como o orçamento é feito e as regras de pagamento e cancelamento dos guincheiros parceiros.
- Texto em revisão jurídica
- Atualizado em 16/10/2026

Quem presta o serviço
O Guincho 24h Online é uma central que conecta você ao guincheiro parceiro da sua região. O serviço de guincho é prestado por esse guincheiro, identificado com nome, foto e placa antes do pagamento.
Orçamento
O guincheiro envia o valor total por escrito antes de sair. O valor só muda se a situação for diferente da informada, e o novo valor precisa da sua aprovação.
Pagamento
Sinal por Pix antes da saída, com percentual definido pelo guincheiro e chave no nome dele, e o restante na chegada ao local.
Cancelamento
Cada guincheiro define a própria regra de cancelamento e a informa por escrito no orçamento, antes do Pix. Sem essa informação, o sinal é devolvido integralmente.